Kebijakan pengembalian

PENGEMBALIAN

Anda dapat Mengembalikan barang dalam waktu 100 hari dan akan mendapatkan Pengembalian Uang Kembali Penuh. Jaminan Uang Kembali 100 hari berlaku di seluruh dunia untuk semua produk kami.

----

DURASI PERIODE PENGEMBALIAN

Kebijakan pengembalian kami berlangsung selama 100 hari. Harap beri tahu kami tentang pengembalian Anda dalam waktu 100 hari dengan mengirim email ke info@puregems.eu dan kembalikan barang tersebut ke gudang kami.

KEMBALIKAN ALAMAT PENGIRIMAN
Setelah memberi tahu kami, silakan kirim barang tersebut kembali ke gudang kami: Sipack BV C / O Pure Gems, De Trompet 1754, 1967DB Heemskerk, The Netherlands

PENGEMBALIAN GRATIS / BIAYA PENGIRIMAN
Di Uni Eropa dan Inggris Raya, kami menyediakan label pengembalian barang untuk mengembalikan barang secara gratis di kantor pos Anda. Anda dapat menggunakan label pengembalian untuk dengan mudah mengirim item kembali tanpa biaya. Di luar UE & Inggris, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali. 

PEMBAYARAN PENGEMBALIAN DANA
Setelah barang yang dikembalikan telah kami terima kembali, kami akan memulai pengembalian uang kembali penuh atas pembelian tersebut sesegera mungkin (biasanya dalam 1 hingga 3 hari) dengan secara otomatis menerapkan kredit ke metode pembayaran awal Anda.

PENGGANTIAN / PERTUKARAN

Jika Anda mau, kami juga dapat mengganti atau menukar barang. Jika misalnya Anda ingin mengganti cincin untuk ukuran cincin yang lebih besar atau lebih kecil, kita dapat melakukannya. Untuk mengganti atau menukar barang silahkan email kami di info@puregems.eu dengan penjelasan singkat.

PERTANYAAN
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan Hubungi kami.

----

PENGECUALIAN
Jika karena alasan apa pun Anda yakin memiliki alasan kuat untuk terlambat mengembalikan atau menukar barang Anda setelah periode 100 hari, silakan hubungi kami di info@puregems.eu dengan penjelasan. Kami tidak dapat menjamin pengembalian uang atau pertukaran setelah 100 hari.

MELACAK PENGIRIMAN KEMBALI
Jika Anda mengembalikan barang, harap pastikan untuk menggunakan label pengembalian yang disediakan. Jika Anda mengembalikan barang menggunakan metode pengiriman Anda sendiri, harap gunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak. Dengan begitu, kedua belah pihak dapat mengetahui setelah barang dikembalikan.

PENGEMBALIAN DANA TERLAMBAT ATAU HILANG
Jika Anda belum menerima pengembalian uang untuk barang yang dikembalikan, silakan hubungi kami di info@puregems.eu dan kami akan memastikan bahwa Anda menerima pengembalian uang penuh.

KONDISI LAIN YANG BERLAKU
Silakan tinjau ulang kami Kebijakan Privasi dan kami Persyaratan Layanan untuk kondisi lain yang mungkin berlaku untuk Anda.